A 30 napos elállási jog
A Royal Sportt elkötelezett a prémium vásárlói élmény mellett. Amennyiben bármilyen okból meggondolta magát, a termék átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ez a kiterjesztett garancia biztosítja, hogy Ön kockázatmentesen választhassa az elit sporttáplálkozást.
Visszaküldés feltételei (bontatlan csomagolás)
A sporttáplálkozási termékek szigorú higiéniai és minőségi követelményei miatt a visszatérítést kizárólag bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolású termékek esetében tudjuk elfogadni. A védőfóliának és a biztonsági záraknak érintetlennek kell lenniük ahhoz, hogy a termék visszavételre kerülhessen.
A visszaküldés menete
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a royalsport@atomicmail.io címen, megadva a rendelés számát. Csapatunk elküldi Önnek a visszaküldési űrlapot és a pontos postázási címet (An d. Hansalinie 48, 59387 Ascheberg, Germany). A visszaküldés postaköltsége – hibás teljesítés kivételével – a vásárlót terheli.
Pénzvisszatérítés folyamata és ideje
Amint a visszaküldött csomag beérkezik raktárunkba, minőségellenőrző csapatunk megvizsgálja a termék állapotát. Amennyiben a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, a visszatérítést 14 napon belül elindítjuk. Az összeget az eredeti tranzakció során használt fizetési módra (bankkártya) térítjük vissza (HUF / Ft pénznemben).
Kivételek a visszatérítés alól
Higiéniai és egészségvédelmi okokból nem áll módunkban visszavenni olyan étrend-kiegészítőket és fehérjeporokat, amelyeket felbontottak, vagy amelyek biztonsági zárja megsérült. Szintén nem téríthetők vissza a digitális letöltések vagy az egyedi megrendelésre készült, személyre szabott termékek.
Ügyfélszolgálati elérhetőség
Ha kérdése van a visszaküldési folyamattal, a jogosultsággal vagy egy már folyamatban lévő visszatérítéssel kapcsolatban, elit ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Kérjük, írjon a royalsport@atomicmail.io e-mail címre, és szakértő kollégáink 24 órán belül válaszolnak.
Segítségre van szüksége a visszaküldéshez?
Írjon nekünk a royalsport@atomicmail.io címre, és lépésről lépésre végigvezetjük a folyamaton.